Polityka prywatności
W SafeCity szanujemy Twoją prywatność i dbamy o ochronę Twoich danych osobowych. Ten dokument ma za zadanie dostarczyć Ci informacji na temat tego, w jaki sposób postępujemy z Twoimi danymi osobowymi, powiadomić o przysługujących Ci prawach oraz o tym, jak przepisy chronią Ciebie i Twoje dane osobowe. Prosimy o uważne zapoznanie się z tym dokumentem przed rozpoczęciem korzystania z naszych Usług.
Definicje użyte w tym dokumencie:
SafeCity lub My– oznacza Jakuba Kubicę, prowadzącego działalność gospodarczą w oparciu o polskie prawo pod firmą Jakub Kubica QMTECH z siedzibą w Krakowie, ul. Kluczborska 50, lok.49, 31-271 Kraków, posługującego się następującymi numerami identyfikacyjnymi: NIP 6772072913, REGON 351556642
Formularz zgłoszeniowy – formularz zgłoszeniowy znajdujący się na stronie https://www.safecity.pl/, pozwalający Użytkownikom bez konieczności rejestracji na wysłanie zapytania o dostępność nagrań z monitoringu
Polityka Prywatności – ten dokument
Serwis – oznacza prowadzoną przez Nas stronę internetową https://safecity.pl/, za pośrednictwem której oferujemy Nasze Usługi
Profil – profil zakładany przez Użytkownika Zarejestrowanego, dający mu możliwość korzystania z rozszerzonych funkcji Serwisu
Regulamin – regulamin świadczenia Usług dostępny pod adresem https://safecity.pl/, spełniający wymogi stawiane przez przepisy, w tym ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
Usługi – oznaczają każdą usługę, treść, funkcjonalność, technologię lub funkcję, które Ci oferujemy za pomocą Serwisu
Użytkownik – oznacza każdego użytkownika Serwisu. Za każdym razem, jeśli nie zaznaczono inaczej, za Użytkownika uważa się również Użytkownika Zarejestrowanego
Użytkownik Zarejestrowany – oznacza użytkownika Serwisu który utworzył konto za zgodą SafeCity i może korzystać z rozszerzonej funkcjonalności Serwisu
Rejestracja – proces tworzenia konta oraz Profilu przez Użytkownika, któremu wyrażono zgodę na stworzenie konta Użytkownika Zarejestrowanego
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych w zakresie wskazanym w Polityce Prywatności jest SafeCity. W sytuacji, gdy Twoje dane mogą być przetwarzane również przez inne podmioty dla własnych celów zostaniesz o tym poinformowany w Polityce Prywatności lub poprzez doręczenie osobnej informacji.
Aktualne dane kontaktowe, pod którymi możesz uzyskać informacje oraz za pomocą których możesz skorzystać z praw w zakresie objętym Polityką Prywatności:
- adres: Jakub Kubica QMTECH ul. Kluczborska 50, lok.49, 31-271 Kraków,
- e-mail: biuro@safecity.pl
2. Zakres przetwarzanych danych osobowych
2.1. Dane przekazane przekazywane bezpośrednio przez Ciebie
Korzystanie z Formularza Zgłoszeniowego
W celu zgłoszenia zapytania przez Formularz Zgłoszeniowy, jeśli nie jesteś Użytkownikiem Zarejestrowanym, zbieramy o Tobie następujące dane:
- imię, nazwisko, dane kontaktowe,
- dane osobowe podane przez Ciebie w Formularzu Zgłoszeniowym związane ze zdarzeniem lub potrzebą uzyskania nagrania.
Rejestracja i inne informacje o Twoim Profilu
Podczas Twojej rejestracji, w celu korzystania ze świadczonych przez nas Usług, możemy zbierać na Twój temat następujące informacje:
– w pierwszym kroku przy rejestrowaniu się do Serwisu: imię, nazwisko, wykonywana funkcja (administrator, mieszkaniec, funkcjonariusz publiczny itd.), adres e-mail – dane te są niezbędne dla dokonania rejestracji w serwisie i korzystania z jego Usług.
- po potwierdzeniu założenia Profilu (w tym po przeprowadzeniu weryfikacji danych przez SafeCity, która może nastąpić, jednak nie jest obowiązkowa) nastąpić może uzupełnianie informacji w Profilu, gdzie możesz podać dodatkowe dane osobowe, z których część jest obowiązkowa, część natomiast jest opcjonalna.
Komunikacja telefoniczna oraz prowadzenie korespondencji
W przypadku kontaktu telefonicznego, za pomocą poczty tradycyjnej albo e-mail zbieramy wszystkie informacje, które zdecydujesz się nam przekazać. Jeżeli rozmowa telefoniczna będzie nagrywana zostaniesz o tym poinformowany na jej początku. Jeżeli sprzeciwiasz się nagrywaniu rozmów telefonicznych, rozmowa nie będzie kontynuowana, a Ty możesz skorzystać z innych dostępnych form komunikacji.
2.2. Dane, które gromadzimy automatycznie w związku z korzystaniem z Serwisu
Kiedy korzystasz z naszego Serwisu, automatycznie zbieramy o Tobie następujące informacje:
Dane o urządzeniu
Gromadzimy informacje dotyczące Twojego urządzenia, takie jak wersja systemu operacyjnego oraz unikalne identyfikatory. Informacje związane z urządzeniem mogą być przez nas łączone z Twoim kontem (w przypadku Użytkownika Zarejestrowanego).
Dane związane z aktywnością w Serwisie
Zbieramy informacje dotyczące Twojej aktywności w Serwisie, a wśród nich informacje o:
· informacje na temat Twojego logowania (data rejestracji, data ostatniej zmiany hasła, data udanego logowania) oraz typu Twojej przeglądarki internetowej,
· stronach, z których trafiasz na nasz Serwis, datę każdej wizyty, sposób korzystania z Serwisu i Twoje interakcje z Serwisu (np. czas trwania Twojej wizyty, a także kolejność, w jakiej odwiedzałeś poszczególne sekcje naszego Serwisu).
2.3. Dane pozyskane od osób trzecich lub z publicznie dostępnych źródeł
Dane od innych osób i z publicznie dostępnych źródeł
Możemy otrzymywać dane osobowe od innych Użytkowników Serwisu, w zakresie w jakim prowadzą oni z nami korespondencję dotyczącą naszych Usług, w tym np. w procesie rozpatrywania złożonych reklamacji, czy informacji o potencjalnych czy popełnionych oszustwach.
3. Dane dotyczące dzieci i konsumentów
Nasze Usługi nie są skierowane do osób poniżej 18 roku życia oraz nie prowadzących działalności gospodarczej i świadomie nie pozyskujemy informacji na ich temat. Jeśli stwierdzimy, że osoba poniżej 18 roku życia dostarczyła nam swoje dane osobowe, natychmiast je usuniemy powiadamiając ją o tym fakcie, jeżeli tylko będziemy posiadać odpowiednie dane kontaktowe.
4. W jakim celu przetwarzamy informacje na Twój temat?
Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to zgodne z przepisami prawa i niezbędne do realizacji celów, które zostały wskazane w Polityce Prywatności. Co do zasady przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy:
a) są niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy (pamiętaj, że korzystając z naszych Usług zawierasz umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną),
b) na ich przetwarzanie udzieliłeś nam swoją zgodę (poprzez swoje oświadczenie lub wyraźne działanie potwierdzające, jak świadome przekazanie nam Twoich danych w konkretnym celu). W takich przypadkach, w momencie pozyskiwania Twojej zgody poinformujemy Cię o celu przetwarzania i kategorii przetwarzanych danych osobowych,
c) są niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas, to jest:
· zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, jego rozwoju oraz ciągłego usprawniania jego działania, poprawiania wygody korzystania i wdrażania nowych funkcjonalności,
· umożliwienia realizacji zapytania zgłoszonego przez Formularz Zgłoszeniowy przez Użytkownika,
· dochodzenia i obrony przed roszczeniami, przed sądami i organami administracji oraz poza nimi (w zakresie wszystkich zebranych danych),
· archiwizacji i wykonywania kopii zapasowych posiadanych danych, w związku z nałożonym na nas jako na administratora danych obowiązkiem prawidłowego zabezpieczenia danych (w zakresie wszystkich zebranych danych),
· marketingu bezpośredniego produktów i usług SafeCity.
4.1 Przetwarzanie w celu zapewnienia dostępu oraz świadczenia Usług za pośrednictwem Serwisu
Jeśli zostajesz Użytkownikiem Serwisu, wykorzystamy Twoje dane identyfikacyjne oraz pozostałe, które wskazane zostały w punkcie 2. Polityki Prywatności w celu zidentyfikowania Cię jako Użytkownika lub Użytkownika Zarejestrowanego i zapewnienia Ci dostępu do naszego Serwisu, czyli w celu należytego wykonania umowy.
4.2 Przetwarzanie w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, jego bezpieczeństwa, rozwoju oraz ciągłego usprawniania jego działania, poprawiania wygody korzystania i wdrażania nowych funkcjonalności
Wykorzystujemy dane o Twojej aktywności w Serwisie do:
· określania jak długo i w jaki sposób poruszasz się po naszym Serwisie, w celu poznania Twoich zainteresowań i poprawy naszych Usług;
· określania reakcji podejmowanych przez Ciebie w ramach Serwisu, (np. który zakres naszych Usług przeglądasz, sposób i kolejność wyboru naszych Usług);
· diagnostyki, analizy danych, testów, zapobiegania nadużyciom, utrzymania systemów informatycznych, wsparcia, raportowania oraz hostingu danych.
W celu poprawy jakości świadczonych przez nas Usług i zapewnienia, że dochowujemy najwyższych standardów w zakresie obsługi Użytkowników, wykorzystujemy korespondencję, jaką prowadzimy rozpatrując Twoje zgłoszenia, reklamacje lub odpowiadając na Twoje pytania. Zebrane dane są wykorzystywane m.in. podczas wewnętrznych procesów kontroli jakości.
Przetwarzamy powyższe dane w oparciu o przesłankę naszego prawnie uzasadnionego interesu w celu poprawy funkcjonowania Serwisu oraz w celu należytego wykonania umowy, którą z nami zawarłeś.
4.3 Przetwarzanie w celu marketingu naszych usług
Wykorzystujemy Twoje dane kontaktowe w celu promocji naszych Usług i zachęcenia Cię do nawiązania lub rozwinięcia współpracy ze SafeCity, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes.
Każdorazowo, gdy będzie to wymagane przepisami podejmiemy starania, by uzyskać odpowiednią zgodę na kontakty marketingowe. Zapewnimy Ci również możliwość wyrażenia swojego sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w takich celach.
4.4 Przetwarzanie w celu kontaktów z nami oraz z podmiotami trzecimi, w tym organami administracji.
W przypadku, gdy postanowisz się z nami skontaktować (za pomocą podanych adresów e-mail, numerów telefonów, czy też tradycyjnie za pomocą poczty, albo osobiście), przetwarzać będziemy takie dane osobowe, które zostaną nam przez Ciebie podane lub są niezbędne do odpowiedzi na Twoje zapytanie (w tym dane identyfikacyjne oraz kontaktowe). Dane te przetwarzamy z uwagi na fakt, że są one niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas, to jest w celu:
· odpowiedzi na przesłaną do nas wiadomość i dalszy kontakt z Tobą,
· archiwizacji i wykonywania kopii zapasowych danych w związku z nałożonym na nas jako na administratora danych obowiązkiem prawidłowego zabezpieczenia danych.
5. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie.
Informujemy, iż nie używamy zautomatyzowanego podejmowania decyzji w tym profilowania Użytkowników, w ramach świadczenia naszych Usług.
6. W jaki sposób będziemy Cię informować o zmianach w naszej Polityce Prywatności?
Polityka Prywatności może być przez nas zmieniana lub aktualizowana. Wszelkie zmiany zostaną zamieszczone w naszym Serwisie, a dodatkowo poinformujemy Cię o nich za pośrednictwem wiadomości email. Jeśli jesteś Użytkownikiem Zarejestrowanym i nie wyrażasz zgody na dokonane przez nas zmiany, możesz dokonać zamknięcia swojego konta wchodząc w jego ustawienia i wybierając opcję zamknięcia konta.
7. Twoje prawa
W zakresie każdego z niżej wskazanych praw możesz skontaktować się z nami w szczególności za pomocą danych kontaktowych podanych w punkcie 1. Polityki Prywatności.
· Prawo do uzyskania informacji, dostępu do danych oraz do otrzymania kopii danych. Masz prawo w każdym czasie zażądać podania informacji o Twoich danych osobowych, które przechowujemy, lub do których mamy dostęp. Na Twoje żądanie zostanie Ci nieodpłatnie przedstawiona kopia Twoich danych osobowych podlegających przetwarzaniu. Za przesłanie każdej kolejnych kopii danych mamy prawo do zażądania opłaty, która pokryje uzasadnione koszty obsługi takiego żądania.
· Prawo do wycofania zgody. Za każdym razem, gdy Twoje dane są przetwarzane w oparciu o udzieloną zgodę, masz prawo w każdym czasie tą zgodę wycofać, przy czym wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych przed wycofaniem przez Ciebie zgody.
· Prawo do sprostowania danych osobowych. Podejmujemy racjonalnie uzasadnione kroki w celu zapewnienia, że Twoje dane osobowe są prawidłowe, kompletne i aktualne. Jeżeli konieczne będą do wprowadzenia zmiany tych danych, prosimy byś nas o tym zawiadomił.
· Prawo do przenoszenia danych. Masz prawo żądać przeniesienia danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także żądania przesłania danych innemu administratorowi, w sytuacji gdy podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest wyrażona zgoda.
· Prawo do usunięcia danych i do ograniczenia przetwarzania. We wskazanych w przepisach o ochronie danych osobowych przypadkach masz prawo, by żądać usunięcia Twoich danych osobowych. Prawo to nie jest jednakże absolutne – mogą wystąpić sytuacje, gdy będziemy nadal uprawnieni, by Twoje dane osobowe przetwarzać. Możesz również zwrócić się o ograniczenie dalszego przetwarzania Twoich danych.
· Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. We wskazanych w przepisach przypadkach masz prawo by sprzeciwić się dalszemu przetwarzaniu Twoich danych, w sytuacji gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest nasz prawnie uzasadniony interes.
· Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych – co do zasady będzie nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie.
Realizacja praw jest, co do zasady, bezpłatna: Nie będziesz musiał wnosić opłaty w szczególności za realizację prawa dostępu do Twoich danych osobowych (lub za realizację jakichkolwiek innych praw). Możemy jednak pobrać opłatę w rozsądnej wysokości, jeśli Twoje żądanie jest w oczywisty sposób nieuzasadnione lub nadmierne, w szczególności ze względu na ich ustawiczny charakter. W takich przypadkach możemy również odmówić spełnienia Twojego żądania.
Czas realizacji żądań: Dokładamy starań, aby odpowiedzieć na wszystkie prawnie uzasadnione żądania w ciągu jednego miesiąca. Jeśli Twoje żądanie jest szczególnie skomplikowane lub złożyłeś kilka żądań ich rozpoznanie może zająć nam dłużej niż miesiąc. W takim wypadku w ciągu miesiąca poinformujemy Cię o wydłużeniu terminu.
8. Komu udostępniamy Twoje dane?
Dołożymy należytej staranności w doborze podmiotów, którym przekazywać będziemy Twoje dane i w przypadku takich wybranych podmiotów wymagać będziemy, by chronili Twoje dane za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych. Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione jedynie:
a) osobom trzecim świadczącym na naszą rzecz usługi, które są potrzebne dla realizacji celów, w związku z którymi przetwarzamy Twoje dane, np. usług z zakresu IT, komunikacji elektronicznej, hostingu. W celach wewnętrznych analiz biznesowych, dzielimy się z nimi informacjami w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkowników,
b) odbiorcom, na rzecz których ujawnienie wymagane jest na mocy odpowiednich przepisów lub postanowienia sądu lub innego organu władzy, np. organom administracji publicznej, organy nadzorcze, organy ścigania,
c) innym odbiorcom, jeżeli wyrazisz na nich swoją zgodę lub gdy przekazanie im danych jest niezbędne, by chronić Twoje żywotne interesy lub żywotne interesy innych osób fizycznych lub dla dobra ogółu, albo przekazanie im danych jest niezbędne do wykonania Usług (takim jak podmioty świadczącym usługi płatnicze, jeżeli będziesz korzystał z płatnych usług oferowanych przez Serwis).
9. Przekazywanie danych do państw trzecich
Każdorazowo, gdy Twoje dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) lub do państw które nie zapewniają takiego samego lub odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych, zadbamy o to, by odbywało się to w oparciu o ważną podstawę prawną oraz z wykorzystaniem prawem wymaganych zabezpieczeń.[MB7]
10. Przez jaki okres przechowujemy Twoje dane?
Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
W przypadku Użytkownika Zarejestrowanego, Twoje dane osobowe związane z kontem w Serwisie przechowujemy przez czas jego posiadania przez Ciebie - dla celów realizacji Usług.
Po zamknięciu Twojego konta możemy przechowywać Twoje dane osobowe:
· przez okres, który jest niezbędny do wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. księgowych i podatkowych – przez okres wskazany w tych przepisach jako dopuszczalny) lub,
· przez okres istnienia naszych prawnie uzasadnionych interesów (np. w celach zwalczania nadużyć, dochodzenia i obrony przed roszczeniami – przez okres nie dłuższy niż przedawnienie tych roszczeń, a w celach archiwizacji – przez okres ustalony w naszych wewnętrznych procedurach archiwizacji danych),
· przez okres wskazany w wyrażonej przez Ciebie zgodzie lub do czasu jej odwołania – jeżeli taka zgoda była odbierana.
Dane osobowe związane z technologią plików cookie są przechowywane przez czas odpowiadający cyklowi życia plików cookie lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
11. Bezpieczeństwo przetwarzania
Wszystkie informacje, które otrzymujemy na Twój temat, przechowujemy na naszych odpowiednio zabezpieczonych serwerach. Wdrożyliśmy także odpowiednie oraz niezbędne środki techniczne i organizacyjne służące ochronie Twoich danych, które są regularnie monitorowane tak, by:
· chronić dane przed przypadkową lub niezgodną z prawem utratą, dostępem lub ujawnieniem,
· identyfikować możliwe do przewidzenia ryzyka dla bezpieczeństwa Serwisu i danych, oraz
· minimalizować zagrożenia dla bezpieczeństwa, w tym przez dokonywanie oceny ryzyka i regularne testy.
Pamiętaj jednak, że pomimo wdrożonych przez nas środków ochrony Twoich danych osobowych, udostępnianie informacji za pośrednictwem Internetu lub publicznie dostępnych sieci nigdy nie jest całkowicie bezpieczne i zawsze istnieje ryzyko, że dostęp do Twoich danych osobowych uzyskają nieuprawnione do tego osoby trzecie. Dlatego szczególny nacisk należy położyć na to, by każdy Użytkownik w sposób odpowiedni sam również dbał o bezpieczeństwo własnych danych.
13. Odnośniki do strony internetowych podmiotów trzecich
Nasz Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych lub aplikacji podmiotów trzecich. Jeśli klikniesz w jeden z takich odnośników, pamiętaj, że każda ze stron, na którą zostaniesz przekierowany posiada własną politykę prywatności. Nie mamy wpływu na takie strony internetowe/aplikacje i nie jesteśmy odpowiedzialni za ich polityki. Zachęcamy Cię do zapoznania się z informacją o polityce prywatności każdej strony internetowej, którą odwiedzasz opuszczając nasz Serwis.
14. Organy Nadzorcze
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Prezesem Urzędu Ochrony Danych Osobowych: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.